“Em alguns anos vão existir apenas dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela internet e as que estão fora dos negócios.” A famosa frase do Bill Gates poderia parecer exagerada há alguns anos atrás, mas hoje em dia é uma realidade.
Empresas de todos os tamanhos estão investindo em marketing digital e buscam ferramentas para ajudá-las a otimizar os seus processos. Uma ótima opção é o Marketing Cloud, plataforma em nuvem de automação de marketing da Salesforce, líder no mercado de hubs de marketing multicanal segundo o Quadrante Mágico da Gartner.
O sistema tem vários recursos que ajudam empresas que querem melhorar a jornada de comunicação dos clientes e potencializar os resultados do negócio. Apesar disso, é comum que negócios não utilizem todas as funcionalidades ou tenham dificuldade em fazer a implementação.
Para resolver isso, a Imaginedone desenvolveu um novo Quickdone — um modelo de implementação inteligente para o Marketing Cloud. Neste artigo vamos mostrar como o Quickdone pode ser utilizado para implementar e utilizar o Marketing Cloud de maneira mais econômica e eficiente. Vamos lá?
O que é Quickdone?
Visando apoiar empresas que querem um projeto inicial para aproveitar os benefícios do CRM, a Imaginedone utilizou os seus mais de 11 anos de experiência em consultoria, desenvolvimento e implementação de CRM para criar o Quickdone.
O Quickdone da Imaginedone é um pacote de implementação do Salesforce desenvolvido para resolver os principais desafios relacionados aos modelos de implementação tradicionais. Ele consiste em módulos de implementação com configurações predefinidas para tornar o processo mais rápido e eficiente.
Além disso, caso o negócio tenha necessidades específicas, também é possível fazer adaptações e personalizações no software.
A Imaginedone já oferecia essa solução para a implementação do Sales Cloud e agora, pensando especialmente nos negócios que precisam otimizar o setor de Marketing, desenvolveu um novo Quickdone — um pacote de implementação exclusiva para o Marketing Cloud da Salesforce.
Confira um resumo das vantagens da contratação do novo Quickgone da Imaginedone:
- rapidez — é possível que o negócio já use o Marketing Cloud em 4 semanas;
- economia — apenas os recursos que a empresa realmente utiliza vão ser implementados e isso representa uma importante otimização de recursos;
- treinamentos — os principais módulos serão apresentados por especialistas, que vão ensinar as melhores práticas de utilização e tirar possíveis dúvidas da equipe.
O que é Marketing Cloud?
O Marketing Cloud é uma ferramenta desenvolvida pela Salesforce com o objetivo de automatizar processos de marketing e melhorar a comunicação com o público-alvo. Para isso, a plataforma conta com vários recursos que criam uma visão integrada da jornada do consumidor, potencializam o desempenho dos times e, consequentemente, os resultados.
Conheça algumas das funcionalidades do Marketing Cloud:
Journey Builder
Gerenciar a jornada do cliente não é fácil, mas é algo fundamental para conseguir criar estratégias adequadas para cada etapa e manter bons níveis de atração, retenção e fidelização. Por isso, é interessante contar com recursos tecnológicos, como a Journey Builder do Marketing Cloud.
A Journey Builder ajuda a empresa a analisar as preferências e comportamentos dos clientes e personalizar a jornada de cada um deles de modo eficiente.
Content Builder
O Content Builder permite a criação de conteúdos de maneira mais prática (utilizando o famoso esquema de arrastar e soltar), além de possibilitar a publicação em vários canais da empresa com apenas alguns cliques.
Para que você tenha ideia da importância de contar com esse recurso, uma pesquisa realizada pela ESET mostrou que mais da metade dos brasileiros passa mais de 6 horas por dia na internet. Ou seja, é fato: o mundo está cada vez mais conectado e a produção de conteúdos é indispensável para a estratégia de marketing de qualquer negócio.
Marketing Cloud Connect
O CRM Salesforce tem soluções para diversas áreas da empresa. Com o Marketing Cloud Connect, é possível integrar o Marketing Cloud com outros módulos da plataforma, como o Sales Cloud e o Service Cloud.
Dessa forma, os dados vão ser sincronizados em tempo real — o que evita retrabalhos e melhora a troca de informações entre os times. Por exemplo: se a equipe de vendas inserir ou modificar dados no cadastro do cliente, as informações vão ser atualizadas automaticamente para outros setores.
Mensagens entregues com Inteligência Artificial
Utilizando o Einstein Bots, chatbot da Salesforce que permite melhor entregabilidade das mensagens, usando IA (Inteligência Artificial), para definir o melhor canal e horário para comunicação com cada um dos clientes.
Quais funcionalidades do Quickdone podem ser utilizadas no Marketing Cloud?
Agora que você já sabe o que é e quais são as principais vantagens do Quickdone da Imaginedone e do Marketing Cloud, vamos detalhar quais benefícios podem ser alcançados por empresas que utilizam essas duas ferramentas.
Planejamento e análise
O CRM Salesforce é extremamente completo e robusto, mas a maioria das empresas não precisa de todas as suas funcionalidades. Por isso, o primeiro passo de uma implementação eficiente é analisar o cenário atual da empresa e fazer um levantamento das suas reais necessidades.
Planejamento e análise
O CRM Salesforce é extremamente completo e robusto, mas a maioria das empresas não precisa de todas as suas funcionalidades. Por isso, o primeiro passo de uma implementação eficiente é analisar o cenário atual da empresa e fazer um levantamento das suas reais necessidades.
Configuração completa dos módulos contratados
A configuração dos principais módulos do Marketing Cloud está incluída na contratação do Quickdone da Imaginedone. Dessa forma, a empresa não precisa se preocupar com a configuração de setup, integração de dados, automação ou com o desenvolvimento de jornadas multicanais.
Os detalhes serão definidos nas reuniões de alinhamento e a equipe da Imaginedone irá realizar a implementação conforme for decidido.
Realização de testes
Como não poderia ser diferente, cada recurso configurado precisa ser testado para garantir que o sistema está funcionando adequadamente. A Imaginedone realiza os testes de envio de SMS, e-mails, automação de rotinas, sincronização de dados, entre outros processos.
Treinamento
O Marketing Cloud tem vários recursos incríveis, mas eles só vão trazer resultados reais para a empresa se os colaboradores souberem como utilizá-los. Por isso, os especialistas da Imaginedone realizam um treinamento para apresentar as funcionalidades da ferramenta e tirar possíveis dúvidas.
Por que usar o Quickdone no Marketing Cloud?
Se a sua empresa precisa das funcionalidades do Marketing Cloud, a contratação do Quickdone da Imaginedone vai ser útil para:
- implementar o sistema com mais rapidez (em alguns casos, em 4 semanas é possível começar os disparos de e-mail e SMS);
- aproveitar melhor as funcionalidades;
- ter a metodologia ágil e os melhores recursos tecnológicos à disposição;
- manter um bom engajamento dos colaboradores durante a implementação;
- ter suporte e apoio de especialistas na plataforma Salesforce.
Por ter um preço acessível e ser muito mais prática do que a tradicional, a implementação com Quickdone da Imaginedone é a solução ideal para diversos negócios.
Não basta apenas comprar a licença do Marketing Cloud, fazer a implementação de qualquer jeito e esperar os resultados incríveis. Assim como tudo no mundo empresarial, a compra e implementação do CRM de marketing precisa ser feita de maneira estratégica e nós esperamos que este conteúdo tenha te mostrado isso.
Caso tenha dúvidas sobre as vantagens de utilizar o Quickdone no Marketing Cloud, entre em contato com a gente.
