A fidelização de clientes é tão importante quanto à atração e a conquista. O motivo é que manter consumidores fiéis é sinônimo de receita recorrente, ao mesmo tempo em que os custos e esforços das empresas para o desenvolvimento de ações são menores. Além disso, quando a experiência é positiva e a relação torna-se sólida, o consumidor vira um porta-voz
Algumas mudanças causadas pelo Covid-19 são sem precedentes. Em poucos dias, empresas de todo o mundo tiveram que mudar profundamente suas respectivas formas de trabalho e passaram a operar em home office. Está certo que a cultura do trabalho remoto é crescente no mundo corporativo, mas nem todos estavam preparados para trocar o escritório por suas casas. Esse tipo de
Home office: provavelmente, essa é uma das palavras que você mais ouviu durante os últimos dias, afinal, a pandemia do Covid-19 tem mudado muitas coisas, principalmente a forma como as pessoas trabalham. Segundo o Google Trends, o volume de busca pelo termo home office teve um aumento repentino após o mundo entrar em quarentena. É compreensível que o assunto tenha
O futuro da análise de dados. Assim é conhecida a Analítica Aumentada, ou Augmented Analytics, uma tendência capaz de facilitar os processos não somente para cientistas de dados, mas para diversas áreas de uma empresa, o que inclui marketing e vendas.Isso porque se trata de uma ferramenta avançada de processamento de informações, as quais, como se sabe, são cada vez
Ao final de cada ano, a Gartner divulga uma lista com as principais tendências tecnológicas para os próximos meses, com o objetivo de oferecer aos CIOs uma compreensão mais precisa sobre cada uma delas e auxiliá-los na organização do planejamento estratégico. Para 2020, um dos recursos destacados foi a Hiperautomação (Hyperautomation). Como se trata de um conceito relativamente novo, é
Muito se fala das vantagens de um CRM para os times de vendas e de atendimento ao cliente. Mas você sabe quais as vantagens dessa ferramenta para as estratégias de marketing? Nesse artigo, elencamos os princípais benefícios e explicamos como um software de CRM permite que essas três áreas trabalhem de forma integrada.
As discussões sobre o que esperar da tecnologia em 2020 estão a todo vapor e queremos trazer muito conteúdo rico sobre o tema neste ano. Mas, antes de tudo, que tal falarmos pouco sobre o que se destacou na tecnologia em 2019? Confira nosso artigo no blog!
Listamos algumas funcionalidades do Marketing Cloud, ferramenta de automação e análise de marketing digital da Salesforce. Entenda como a plataforma pode ser fundamental para a sua estratégia de negócios.
O machine learning melhora de forma significativa os resultados do varejo. Saiba mais sobre a tecnologia e como utilizá-la na prática.