Einstein Bots: conheça as vantagens de integrar o chatbot da Salesforce à sua estratégia de CRM
Quando o assunto é experiência do usuário e automação de processos, a integração entre ferramentas, como um CRM e chatbots, por exemplo, é quase sempre um excelente caminho. A ideia é unir o melhor de dois (ou mais) mundos para encontrar uma solução que apresente uma real melhoria no serviço de atendimento ao cliente de […]
O que é uma API e como esse recurso contribui para a criação inteligente de aplicações?
API é a sigla para Application Programming Interface, que, em português, significa Interface de Programação de Aplicações. Embora pareça um assunto inteiramente técnico, as APIs fazem parte não somente da rotina de desenvolvedores, mas também estão presentes no dia a dia da maioria das pessoas. Além disso, esses recursos geralmente são peças-chave na construção de […]
Como construímos um sistema capaz de unir diversas frentes de negócios da Supergasbras
Em um mundo digital, onde quase tudo é dinâmico e instantâneo, é imprescindível que uma marca consiga oferecer a melhor experiência de compra possível para os seus clientes. Pensando em ir além do tradicional pedido de gás por telefone, a Supergasbras nos procurou para desenvolver um aplicativo que permitisse que a realização de pedidos com […]
O papel da tecnologia no varejo omnichannel
Qual é o caminho que você percorre até a decisão de adquirir ou não um produto? Talvez, a sua resposta seja “depende”, mas, provavelmente, a maioria dos seus processos de compras envolve pesquisas, análises ou trocas de opiniões. Todas elas feitas pelos mais variados canais. Isso acontece porque o consumidor atual transita entre o online […]
Como a Imaginedone e a Ipontual construíram uma solução facilitadora para marcação de ponto
Fundada em 2013, a Ipontual foi criada com o intuito de ajudar empregadores domésticos a controlarem o registro de pontos de seus funcionários e, assim, formalizarem as suas relações de trabalho de acordo com as novas exigências trabalhistas. O papel da Imaginedone nesse projeto foi criar um sistema de gestão que permitisse que o tradicional […]