O atendimento por telefone é uma das maneiras mais tradicionais de relacionamento com o cliente e, embora seja considerado um procedimento burocrático por muitas pessoas, ainda é uma solução adotada por grande parte das empresas. Na era em que a experiência do usuário é fator chave para o sucesso de um negócio, o grande desafio […]
O atendimento por telefone é uma das maneiras mais tradicionais de relacionamento com o cliente e, embora seja considerado um procedimento burocrático por muitas pessoas, ainda é uma solução adotada
Muito se fala sobre a importância de um CRM para os setores de vendas e de atendimento ao cliente de uma empresa. Isso é totalmente compreensível, afinal, essa valiosa ferramenta
