Se você chegou até aqui, provavelmente é porque ouviu falar sobre CRM e agora quer saber mais sobre o conceito e de que maneiras ele contribui para uma melhor experiência do cliente. Acertamos? Trata-se de uma das ferramentas atuais mais poderosas para a fidelização de clientes e, portanto, uma peça fundamental para a otimização de […]
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O que você precisa para gerenciar o seu negócio com eficiência? Esta é uma pergunta que muitos empreendedores e gestores se fazem constantemente. E ao encontrar uma resposta, fica claro
Manter um bom relacionamento com o cliente nunca foi tão importante quanto atualmente. Para se ter ideia, uma pesquisa apresentada pela PWC Brasil, em 2019, mostrou que o consumidor brasileiro
Chatbot e CRM, quando integrados, otimizam de forma significativa o resultado das empresas. De acordo com previsão da Gartner, até 2020, os bots, assistentes virtuais de atendimento, serão responsáveis por
A fidelização de clientes é tão importante quanto à atração e a conquista. O motivo é que manter consumidores fiéis é sinônimo de receita recorrente, ao mesmo tempo em que
