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Nos últimos anos, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) evoluiu de forma significativa, principalmente em função dos recursos tecnológicos e das mudanças no perfil do consumidor. Hoje, a comunicação
O SAC 3.0 é uma evolução na forma de atendimento aos clientes, que tem se mostrado cada vez mais exigentes com as empresas. Entenda o que é a pratica e o porquê implementá-la nos negócios.
“Não é só uma corretora gigante que pode ter um CRM Salesforce”, reflete Eduardo Cipriano, sócio fundador e responsável técnico da Notória Seguros. E não é mesmo. Ter um CRM
Independentemente do porte ou segmento de um negócio, para que tenha sucesso, é preciso ter processos ágeis, produtivos, inteligentes e que promovam uma tomada de decisão baseada em dados. A
A tecnologia mudou todas as atividades humanas, inclusive nas empresas. Contratação de funcionários, métodos de produção, atração de clientes e diversas outras atividades corporativas podem ser otimizadas com ferramentas inovadoras,
