Migrar para Salesforce é fácil. Difícil é decidir o que não migrar
Migrar para o Salesforce é mais do que mover dados; é uma decisão estratégica sobre o que realmente importa. Descubra como evitar o excesso de dados e usar o Data Cloud e a IA para uma visão unificada e inteligente do cliente.
Você Está Pronto para Delegar Decisões a uma Máquina?
A era da IA como apenas uma ‘copiloto’ chegou ao fim. Descubra o dilema estratégico de delegar decisões a agentes autônomos e como isso libera sua equipe para o que realmente importa.
IA Autônoma e o Futuro do CRM: O Que o Agentforce Significa para o Mercado
Descubra como o Agentforce da Salesforce revoluciona o CRM com IA Autônoma. Entenda a evolução da IA, a produtividade preditiva e o futuro do trabalho.
Sales Cloud Além do Básico: Integrando dados e Gerindo Negócios Personalizados
Entenda como construir uma visão 360º do cliente e otimizar processos complexos para impulsionar a eficiência e a inovação em sua empresa em um CRM altamente personalizável.
O Valor da Memória: Como o Service Cloud Redefine a Confiança Com Seu Cliente
A “amnésia digital” transforma clientes em repetidores de protocolo e corrói a confiança. Com um histórico único de interações, o Service Cloud costura ligações, e-mails e tickets em contexto imediato para o agente — menos retrabalho, TMA menor, FCR maior — e o cliente finalmente é reconhecido sem repetir a própria história.