Data Cloud: Como transformar dados em estratégias eficazes
Em um mundo cada vez mais digital, onde os dados são o novo petróleo, a capacidade de unificar, analisar e agir sobre as informações de maneira ágil e estratégica pode definir o sucesso de uma empresa. É nesse contexto que a Salesforce aposta fortemente na sua solução Data Cloud. Esta ferramenta é projetada para transformar […]
Hyperpersonalização e CRM: Como a IA Está Tornando Cada Cliente Único
A inteligência artificial tem transformado diversas indústrias, e na interseção com os CRMs, ela está gerando impactos verdadeiramente revolucionários. A capacidade de entender, prever e atender às necessidades do cliente com precisão nunca foi tão avançada. Essa fusão deu origem ao conceito de hyperpersonalização, onde cada interação é adaptada de forma única para cada consumidor, […]
Sales Cloud: Como Organizar Suas Oportunidades de Vendas para Evitar Perdas de Negócios
Você já parou para pensar em quantas oportunidades de negócios a sua empresa pode ter perdido apenas por falta de organização? Um cliente em potencial que mostrou interesse, mas não recebeu o follow-up no momento certo. Uma reunião que não foi acompanhada de uma proposta adequada. E aquele prospect promissor que “esfriou” no meio do […]
Como as Planilhas Podem Estar Sabotando Sua Visão dos Clientes
Na rotina das empresas modernas, especialmente nas pequenas e médias, as planilhas se tornaram uma escolha óbvia para organizar dados. Elas estão em toda parte: na gestão de estoque, no controle de finanças e, especialmente, na administração de contatos e informações sobre os clientes. Mas será que essa ferramenta, por si só, ainda é a […]
WhatsApp: A Evolução das Campanhas de Marketing no Marketing Cloud da Salesforce
O Marketing Cloud da Salesforce pode ser uma ferramenta essencial para empresas que buscam criar campanhas de marketing altamente personalizadas e eficazes, especialmente quando entendem que o e-mail não é o meio mais eficaz de comunicação com seu público. Com a constante evolução das necessidades dos consumidores, a Salesforce tem investido cada vez mais em […]