Desarrollo para App Exchange

Con el desarrollo de un aplicativo y sistemas de reventa, ayudamos Supergasbras a innovar su manera de gerenciar socios, clientes y millares de pedidos.
Case Supergasbras / Imaginedone

Es una de las mayores distribuidoras de gás LP en Brasil. De familias hasta grandes industrias, la marca ofrece productos que atienden a hogares, pequeños comercios, fábricas y otros establecimientos que necesitan del gas como fuente de energía.

Supergasbras | O desafio

El desafío

Mediante un escenario positive y en crecimiento, nuestra misión era desarrollar soluciones que fueran capaces de:

  • Mejorar la experiencia de compra de sus clientes, asegurando que el producto fuera entregue de manera ágil;
  • Crear una estructura la cual permitiera que las bases de distribución, así como los revendedores a lo largo de todo Brasil, fueran capaces de atender a millones de clientes de la marca.

La resolución

Creamos tres aplicaciones integradas entre sí: una app, sistema de reventas y una central administrativa.

Supergasbras | Como resolvemos

App

La app desarrollada para Supergasbras permite que cualquier persona que esté localizada dentro de su área de cobertura operacional pida el gas de cocina con solamente algunos cliques.

Sin embargo, la empresa cuenta con más de 11 mil revendedores en todo Brasil. Para garantizar que cada cliente fuera realojado a un distribuidor capaz de atenderle, partimos para la próxima solución.

Sistema de reventa

Una aplicación capaz de procesar todos los pedidos y realojar cada uno de ellos para el revendedor ideal. Esa aplicación online dispensa cualquier tipo de instalación y es integrada a un sistema de gestión de territorio que garantiza la distribución estratégica de los revendedores, respetando el mapa de actuación de cada uno de ellos.

Central de administración

Él permite al equipo de Super administrar de una manera estratégica toda la distribución logística de la compañía y obtiene datos relevantes para análisis de estadísticas a respeto de los pedidos de los clientes, manteniendo la atención al cliente con alta calidad.

Además, con el objetivo de potencializar la eficiencia del sistema de gestión, nosotros integramos a él, por voz, una API de comunicación, que llama a un revendedor, en caso el tiempo de espera del cliente ultrapase lo usual.

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